caf : FERMETURE DES ACCUEILS


Nous connaissons actuellement une charge importante qui génère une aug-
mentation de nos délais de traitement. Cela nous contraint à prendre des
mesures afin de prioriser le traitement des dossiers des allocataires en garan-
tissant la continuité de paiement de leurs prestations.
Cette charge importante est notamment due à un nombre conséquent de demandes allocataires
à traiter et à des ajustements techniques et informatiques que nous devons effectuer, induits
par les mises en place de la réforme des aides au logement et de la nouvelle connexion à Mon
compte via le numéro de Sécurité sociale.
Nous mettons tout en œuvre pour accélérer le traitement des dossiers et payer les droits des
allocataires. Plusieurs actions sont mises en place, parmi elles :
• Sur la base du volontariat, augmentation du temps de travail des salariés en temps partiel et
réalisation de séances d’heures supplémentaires les samedis
• À Valence, Romans et Montélimar fermeture des accueils tous les mardis jusqu’au 25 février
inclus. L’accueil à Valence sera également fermé entre 12h30 et 13h30.
Les autres accueils Caf en Drôme ne sont pas impactés et accueilleront les publics sur rendez-
vous selon les modalités actuelles.
Comme chaque année pour les vacances de février, l’ensemble des accueils Caf en Drôme seront fermés
du 21 au 25 février (hormis l’accueil Caf à Valence).
Nous présentons nos excuses aux allocataires pour les difficultés qui peuvent leur être causées
dans leur quotidien et les assurons de tous nos efforts pour permettre un retour à la normale
dès que possible.
Nous tenons également à saluer l’investissement de nos équipes, mobilisées et volontaires,
qui, malgré les difficultés qu’elles rencontrent, travaillent sans relâche et mettent toute leur
expertise au service du traitement rapide des dossiers des allocataires